Conforme o boletim de ocorrência, a vítima estava almoçando quando engasgou e um vizinho médico prestou os primeiros socorros. Mesmo assim, o idoso apresentava dificuldade para respirar. O Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) chegou a ser acionado.

Familiares da vítima decidiram esperar o socorro na recepção. Porém, o idoso perdeu os sentidos e teve uma parada cardiorrespiratória, sendo acudido por uma sobrinha que é médica.