Segundo o FGC, cerca de 400 mil credores já finalizaram o processo de solicitação da garantia e avançaram para a fase de pagamento, que começou oficialmente nesta segunda-feira, 19. Em média, estão sendo processados 11,8 mil pedidos por hora, aproximadamente três solicitações por segundo, disse o FGC. O aplicativo está funcionando normalmente, mas há momentos pontuais de lentidão por conta do alto volume de acessos, acrescentou.

O Fundo explica que algumas pessoas podem passar por camadas extras de verificação, para garantir os requerimentos de segurança e prevenção de fraude. Os documentos aceitos para validação de identidade no aplicativo são: RG (com CPF indicado no documento), CIN, CNH física e digital, RNE e CRNM.